Termos de uso do AImed

Estes Termos valem para os médicos e administradores; a secretária e as outras pessoas da equipe aceitam o Termo da equipe do AImed. As condições da contratação (planos, preço, cobrança, cancelamento e guarda dos dados no fim do contrato) e o tratamento dos dados dos pacientes estão no Contrato de licença de uso do AImed (com o capítulo de tratamento de dados pessoais), aceito pela clínica ou pelo profissional que contrata o AImed. Quando estes textos mudam, o AImed mostra a versão nova e pede um novo aceite.

O serviço

O AImed é um prontuário eletrônico na internet (aimed.med.br) para registrar atendimentos, emitir e assinar documentos, organizar a agenda, guardar exames e falar com os pacientes pelos canais que a clínica ligar (WhatsApp, e-mail, link de documentos e marcação pela internet). O AImed é uma ferramenta: não presta serviço médico nem intermedeia consultas.

Empresa responsável pelo AImed: CLINICA OFTALMOLOGICA CORREA LTDA, CNPJ 38.108.699/0001-80, Rua Dom Pedro I, nº 277, sala 604, bairro São Sebastião, Conselheiro Lafaiete/MG, CEP 36406-056. E-mail: contato@aimed.med.br.

Quem usa

• Cada login é pessoal e intransferível. Não compartilhe a sua senha nem o código da verificação em 2 etapas.
• Você responde pelo que registra com o seu login. Tudo fica registrado com data, hora e autor.
• Use o AImed só para o atendimento dos pacientes da sua clínica e só no que o seu papel permite.
• Mantenha certos os seus dados de profissional (CPF, conselho e UF) e o seu e-mail (ele recebe o código da verificação em 2 etapas). A assinatura digital só é aceita quando o CPF do seu cadastro é igual ao CPF do certificado; sem CPF ou com CPF diferente, o AImed recusa a assinatura.
• O certificado digital é pessoal. A assinatura em nuvem que você autoriza vale no máximo 12 horas e expira à meia-noite ou ao fechar o navegador; nesse tempo, não deixe o computador destravado com outra pessoa.

Responsabilidade do profissional

• O atendimento, o diagnóstico, a conduta, a prescrição e o conteúdo do prontuário e dos documentos são do profissional que atende.
• Na teleconsulta, o cumprimento das regras do CFM (Res. CFM 2.314/2022), inclusive a inscrição no CRM e o termo de consentimento, é do profissional que atende; o AImed fornece a ferramenta de vídeo, o modelo de termo e a guarda do registro.
• As normas sobre receitas, atestados, pedidos e laudos (CFM e ANVISA) são cumpridas pelo profissional.

Os dados dos pacientes

• A clínica é a responsável (controladora) pelos dados dos seus pacientes; o AImed guarda e trata esses dados em nome dela, conforme a Política de privacidade e o Contrato de licença de uso.
• O sigilo médico vale dentro do AImed: não copie, imprima ou envie dados de paciente fora do necessário para o atendimento.
• Enquanto a clínica for cliente, registro clínico não é apagado antes do prazo de guarda; correções guardam a versão anterior.
• Enquanto a clínica for cliente, o prontuário fica guardado por 20 anos contados do último registro de cada paciente. Se o contrato acabar, tudo é apagado depois de 180 dias, e a guarda passa a ser só da clínica e do médico (Política de privacidade, "Por quanto tempo").

Inteligência artificial

• O Prontuário por IA, a leitura de fotos e comprovantes, o copiloto do atendimento, os documentos da consulta, a assistente virtual do WhatsApp (Lia) e a assistente Sofia (ajuda do AImed e apoio ao médico no atendimento) são ferramentas de apoio: não fazem diagnóstico nem indicam conduta.
• A IA pode errar. Confira tudo o que a IA preparar antes de registrar, assinar, imprimir ou enviar. Quem responde pelo conteúdo é o profissional.
• Antes de usar o Prontuário por IA, o profissional avisa o paciente; o paciente pode recusar, sem prejuízo do atendimento.
• Parte do conteúdo é processada fora do Brasil, como descrito na Política de privacidade. Quem não quiser pode não usar esses recursos; o robô do WhatsApp só funciona quando a clínica liga.

WhatsApp, Pix e marcação pela internet

• A "conexão do celular" ao WhatsApp não é um meio oficial do WhatsApp/Meta: o número pode ser bloqueado pelo WhatsApp a qualquer momento, sem aviso, e o AImed não garante essa conexão. O número oficial (API da Meta) é o recomendado; os custos cobrados pela Meta são da clínica.
• É proibido usar o AImed para envio em massa, mensagem a quem não autorizou ou conteúdo contra as regras do WhatsApp. Nas mensagens automáticas vão apenas os dados necessários (nome, data, hora e link com senha); o prontuário nunca é enviado como arquivo. O que a equipe escreve ou anexa na conversa (orçamento, recibo, arquivos) é responsabilidade da clínica.
• O robô do WhatsApp é apoio administrativo (marcar, informar endereço, preparo e preço cadastrado pela clínica); não dá orientação médica, e o que foge disso passa para uma pessoa da clínica. A clínica revisa as regras do robô e informa ao paciente que existe um assistente virtual.
• Pix pelo WhatsApp: a clínica responde pela chave Pix que cadastra. O AImed só dá baixa sozinho quando o comprovante confere (valor exato, recebedor, data, Pix concluído e comprovante não repetido); o que não confere fica para a equipe conferir. A clínica continua conferindo o extrato do banco.
• Marcação pela internet (só quando a clínica liga): entra só o paciente que já tem cadastro na clínica, com CPF, data de nascimento e um código enviado ao celular do cadastro. Ele vê só horários livres e as próprias marcações. A clínica responde pelos horários que abre.

Uso proibido

Não é permitido usar o AImed para fim ilícito ou contra a ética médica, tentar acessar dados de outra clínica, testar falhas de segurança sem autorização escrita, sobrecarregar o sistema, compartilhar login, copiar, revender ou fazer engenharia reversa do AImed. O AImed é protegido pelas Leis 9.609/1998 e 9.610/1998; os dados da clínica são dela.

Cuidados

• Saia do AImed ao terminar em computador de uso compartilhado.
• Se perceber acesso estranho ou perda de dados, avise a administração da clínica ou o Encarregado de dados do AImed, Yann Corrêa Cunha — privacidade@aimed.med.br.

Fim do uso

Encerrado o contrato, a clínica tem 180 dias em modo somente leitura para consultar e exportar os seus dados, com avisos por e-mail no fim do contrato e quando faltarem 90, 30 e 7 dias. Terminados os 180 dias, todos os dados da clínica são apagados do AImed, e a guarda do prontuário pelo prazo legal de 20 anos (Lei 13.787/2018, art. 6º) passa a ser só da clínica e do médico, que por isso devem exportar antes. O atraso no pagamento, por si só, não apaga dados; só o encerramento do contrato.

Mudanças

Quando estes Termos ou a Política de privacidade mudarem, o AImed mostra a versão nova e pede um novo aceite antes de continuar (nunca no meio de um atendimento aberto).

Versão de 27/10/2026